1. Phạm Vi Áp Dụng
Chính sách bảo mật này ("Chính Sách") được áp dụng cho toàn bộ dịch vụ do m590 gun cung cấp, bao gồm website, ứng dụng di động, live chat, email hỗ trợ và bất kỳ kênh liên lạc nào khác giữa bạn và m590 gun. Khi bạn sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của chúng tôi, bạn đồng ý với các thực hành được mô tả trong Chính Sách này.
Chính Sách này không áp dụng cho các trang web hoặc dịch vụ của bên thứ ba mà bạn có thể truy cập thông qua các liên kết. M590 gun không chịu trách nhiệm về thực hành bảo mật của bên thứ ba. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc chính sách bảo mật của từng trang web bạn ghé thăm.
Chính Sách này được viết bằng tiếng Việt để đảm bảo người chơi Việt Nam hiểu rõ nhất quyền và nghĩa vụ của mình liên quan đến dữ liệu cá nhân. Nếu có mâu thuẫn giữa các phiên bản ngôn ngữ khác nhau, phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên.
2. Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập
M590 gun chỉ thu thập dữ liệu thực sự cần thiết. Dưới đây là phân loại chi tiết các loại dữ liệu và thời điểm thu thập:
| Loại dữ liệu | Ví dụ cụ thể | Thu thập khi nào |
|---|---|---|
| Thông tin định danh | Họ tên, ngày sinh, số CCCD/CMND, quốc tịch | Đăng ký & xác minh KYC |
| Thông tin liên hệ | Email, số điện thoại, địa chỉ | Đăng ký tài khoản |
| Thông tin tài chính | Số tài khoản ngân hàng, tên ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) | Nạp/rút tiền lần đầu |
| Dữ liệu hành vi | Lịch sử cược, thời gian chơi, game yêu thích | Trong quá trình sử dụng dịch vụ |
| Dữ liệu kỹ thuật | Địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt, múi giờ | Tự động mỗi phiên đăng nhập |
| Nội dung liên lạc | Tin nhắn live chat, email hỗ trợ, phản hồi khảo sát | Khi bạn liên hệ với chúng tôi |
Chúng tôi không thu thập dữ liệu sinh trắc học, thông tin sức khỏe hay dữ liệu nhạy cảm theo định nghĩa của pháp luật bảo vệ dữ liệu cá nhân, trừ khi được yêu cầu bởi cơ quan quản lý có thẩm quyền.
M590 gun bảo vệ dữ liệu cá nhân người chơi Việt Nam theo tiêu chuẩn cao nhất
3. Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu
M590 gun sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho những mục đích rõ ràng, hợp pháp và được giới hạn ở mức tối thiểu cần thiết. Cụ thể:
- Vận hành tài khoản: Tạo, quản lý và bảo vệ tài khoản của bạn; xác thực danh tính khi đăng nhập.
- Xử lý giao dịch: Thực hiện nạp tiền, rút tiền qua MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại; lưu lịch sử giao dịch để đối soát.
- Tuân thủ pháp lý: Xác minh tuổi (18+), thực hiện nghĩa vụ KYC/AML, lưu trữ hồ sơ theo yêu cầu của cơ quan quản lý.
- Phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn hoạt động đáng ngờ, bảo vệ tài khoản của bạn khỏi truy cập trái phép.
- Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi tổng hợp (không nhận dạng cá nhân) để cải thiện trải nghiệm game, tốc độ nền tảng và giao diện người dùng.
- Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, trả lời câu hỏi, xử lý tranh chấp và cải thiện chất lượng hỗ trợ.
- Thông báo quan trọng: Gửi thông báo về thay đổi chính sách, bảo trì hệ thống, xác nhận giao dịch và cảnh báo bảo mật.
- Khuyến mãi (nếu bạn đồng ý): Gửi thông tin về voucher, sự kiện và ưu đãi phù hợp với sở thích của bạn – chỉ khi bạn đã chọn nhận.
4. Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu
M590 gun chỉ xử lý dữ liệu cá nhân của bạn khi có ít nhất một trong các cơ sở pháp lý sau:
- Thực hiện hợp đồng: Xử lý cần thiết để cung cấp dịch vụ bạn đã yêu cầu – ví dụ: tạo tài khoản, xử lý thanh toán.
- Nghĩa vụ pháp lý: Tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền (AML), xác minh tuổi và các yêu cầu báo cáo của cơ quan quản lý.
- Lợi ích hợp pháp: Phát hiện gian lận, bảo vệ an toàn mạng, phân tích hiệu suất nền tảng – không ảnh hưởng tiêu cực đến quyền của bạn.
- Sự đồng ý: Gửi thông tin khuyến mãi, cá nhân hóa trải nghiệm – chỉ khi bạn đã cấp phép rõ ràng và có thể rút lại bất kỳ lúc nào.
Khi cơ sở pháp lý là "sự đồng ý", bạn luôn có quyền rút lại sự đồng ý mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý dữ liệu trước đó.
5. Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba
M590 gun không bán, không cho thuê và không trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn sau:
- Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác chỉ nhận thông tin tài chính cần thiết để xử lý giao dịch của bạn. Họ bị ràng buộc bởi các thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
- Nhà cung cấp phần mềm game: Các nhà cung cấp game (game providers) có thể nhận ID phiên chơi ẩn danh để đảm bảo kết quả game chính xác, nhưng không nhận thông tin cá nhân nhận dạng.
- Cơ quan quản lý và pháp luật: Khi được yêu cầu hợp pháp bởi cơ quan nhà nước có thẩm quyền, m590 gun có nghĩa vụ cung cấp dữ liệu theo quy định pháp luật.
- Dịch vụ hạ tầng kỹ thuật: Nhà cung cấp hosting, CDN và dịch vụ bảo mật chỉ có quyền truy cập mức độ kỹ thuật cần thiết, không phải dữ liệu cá nhân toàn diện.
Hệ thống bảo mật nhiều lớp của m590 gun đảm bảo dữ liệu người chơi luôn được an toàn
6. Cookie & Công Nghệ Theo Dõi
M590 gun sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm của bạn. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi dùng:
- Cookie thiết yếu: Bắt buộc để website hoạt động – duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ ngôn ngữ và bảo mật CSRF. Không thể tắt.
- Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách bạn sử dụng website (trang xem, thời gian ở lại) để chúng tôi cải thiện tốc độ và giao diện.
- Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như giao diện, âm lượng game và cài đặt thông báo để bạn không cần thiết lập lại mỗi lần.
- Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu các game nào được yêu thích, giờ cao điểm và lỗi kỹ thuật thường gặp. Dữ liệu này được tổng hợp và không nhận dạng cá nhân.
Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của nền tảng.
7. Bảo Mật Kỹ Thuật
M590 gun áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức ở cấp độ doanh nghiệp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hay sửa đổi. Các biện pháp bao gồm:
- Mã hóa SSL/TLS: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ m590 gun đều được mã hóa bằng TLS 1.3.
- Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Mật khẩu được băm bằng bcrypt. Thông tin tài chính nhạy cảm được mã hóa AES-256 khi lưu trữ.
- Xác thực hai yếu tố (2FA): Có sẵn và được khuyến khích bật cho tất cả tài khoản.
- Kiểm soát truy cập nội bộ: Nhân viên chỉ có quyền truy cập dữ liệu cần thiết cho công việc của họ (nguyên tắc least privilege). Mọi truy cập đều được ghi log.
- Kiểm tra bảo mật định kỳ: Nền tảng được kiểm tra thâm nhập (penetration testing) định kỳ bởi đơn vị độc lập.
- Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động hàng ngày với mã hóa đầy đủ, lưu trữ tại nhiều vị trí địa lý khác nhau.
Người chơi m590 gun hoàn toàn có thể kiểm soát dữ liệu cá nhân của mình
8. Quyền Của Người Dùng
Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân mà m590 gun lưu trữ:
Quyền truy cập
Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân chúng tôi đang lưu trữ về bạn.
Quyền chỉnh sửa
Yêu cầu cập nhật dữ liệu không chính xác hoặc không đầy đủ.
Quyền xóa
Yêu cầu xóa dữ liệu khi không còn cần thiết, trừ khi pháp luật yêu cầu lưu giữ.
Quyền hạn chế
Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi khiếu nại đang được xem xét.
Quyền di chuyển dữ liệu
Nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy (JSON/CSV).
Quyền phản đối
Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích marketing hoặc lợi ích hợp pháp.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ qua email support@m590gun.com hoặc live chat 24/7. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ. Trong một số trường hợp phức tạp, thời gian này có thể gia hạn thêm 60 ngày với thông báo trước.
9. Lưu Trữ & Xóa Dữ Liệu
M590 gun chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích ban đầu hoặc tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Chính sách lưu trữ cụ thể như sau:
- Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại.
- Lịch sử giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm theo yêu cầu AML và quy định tài chính.
- Nhật ký xác minh KYC: 5 năm sau khi tài khoản đóng.
- Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: 2 năm kể từ khi phiếu hỗ trợ được đóng.
- Cookie và dữ liệu phiên: Xóa tự động sau 30–365 ngày tùy loại cookie.
- Tài khoản bị đóng theo yêu cầu: Dữ liệu nhận dạng sẽ được ẩn danh hóa sau 90 ngày, trừ dữ liệu phải giữ theo pháp luật.
Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ bị xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa không thể khôi phục. Quy trình xóa dữ liệu được thực hiện theo tiêu chuẩn kỹ thuật đảm bảo không thể phục hồi.
10. Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư
Nếu bạn có câu hỏi, thắc mắc hoặc muốn thực hiện quyền về dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ với bộ phận bảo vệ dữ liệu của m590 gun qua các kênh sau:
- Email: support@m590gun.com
- Live chat: Có sẵn 24/7 trên website và ứng dụng m590 gun
- Thời gian phản hồi: Trong vòng 24 giờ cho yêu cầu thông thường; 72 giờ cho yêu cầu phức tạp liên quan đến dữ liệu
Chính sách bảo mật này có thể được cập nhật định kỳ để phản ánh thay đổi trong thực hành của chúng tôi hoặc yêu cầu pháp lý mới. Phiên bản mới nhất luôn có sẵn tại trang này với ngày cập nhật được ghi rõ ở đầu trang. Nếu có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký trước ít nhất 7 ngày.
Để biết thêm về quyền của bạn với tư cách người chơi, bạn có thể xem thêm tại Điều khoản và Điều kiện, Chơi game có trách nhiệm và Câu hỏi thường gặp.